Questions fréquentes
Votre site est-il sécurisé ?
Oui. Toutes les transactions sont traitées via des solutions de paiement reconnues et sécurisées (cryptage des données, traitement confidentiel).
Quels sont vos délais de traitement et de livraison ?
- Traitement des commandes : sous 1 à 3 jours ouvrés.
- Livraison en France : entre 8 et 15 jours ouvrés après expédition.
Un e-mail de suivi vous est envoyé dès que votre colis quitte notre entrepôt.
Proposez-vous la livraison gratuite ?
Oui, la livraison suivie est offerte pour toutes les commandes expédiées en France métropolitaine.
Puis-je retourner un article ?
Vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour, à condition que l’article soit intact, non utilisé, avec son emballage d’origine. Pour initier la procédure, contactez nous à : contact.tinyinfusion@gmail.com
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express, etc.) ainsi que les portefeuilles électroniques tels que Google Pay. Tous les paiements sont sécurisés et cryptés.
Comment vous contacter ?
Pour toute question (commande, produit, suivi ou retour), vous pouvez nous joindre :
- E-mail : contact.tinyinfusion@gmail.com
- Adresse : Rue des Tanneurs, 59800, Lille.